近期，本人参加了由集团公司举办的十九期班组长综合素质提升培训，感谢公司给予我这次培训机会，也感谢澄合矿业培训中心给我们提供这么好的平台，为期15天的培训已过半，通过学习和实践，我深刻领悟到了班组长的角色定位和岗位职责，对于如何更好地履行自己的职责有了更清晰的认识。
提升素质，树立班组正确的角色定位与岗位认知。在这次班组长素质提升培训中，我们学习了班组长需要具备的八大能力，包括角色认知能力、绩效管理能力、现场管理能力、问题解决能力、沟通协调能力、团队建设能力、培育教导能力和持续改善能力。当中，角色认知能力、现场管理能力、沟通协调能力和培育教导能力被认为是相对更为重要的四项能力。作为班组长，我们承上启下、承前启后，发挥着重要的角色功能。通过学习班前预测、班中控制和班后掌控的技巧，就能够有效地预防、控制和解决生产中的问题。同时，在培训中，学习了与上级保持良好沟通的方法。通过掌握这一方法，我们能够更好地实现工作目标。此外，培训还提到了提升自我认知能力的重要性。我们进行了胜任力自画像和个人SWOT分析，以充分认清自我，找准努力方向，并明确自我提升的策略和方法，为帮助我们更好地了解自己的优势和劣势，为个人发展制定具体的规划和目标。
业务赋能，掌握解决生产现场冲突的技能。在培训中，我们深入学习了如何发现问题、分析问题和解决问题的方法，这些技能对于班组长来说至关重要，因为在生产现场中，经常会遇到各种冲突和异常情况。通过掌握这些方法，我们能够快速识别并解决问题，确保生产线的顺利进行。在日常工作中，我们可以通过观察、听取员工反馈和分析数据等方式，及时感知问题的存在。结合发现的问题我们可以运用5W2H分析法等，系统地分析问题，找出问题的根本原因，并制定相应的解决方案。解决问题就需要擅长运用冲突管理的技巧和方法，通过有效的沟通技巧、协商和调解的方法，就能够妥善处理各种冲突情况，才能快速解决问题。
汇聚共识，促进班组团队更具凝聚力。作为班组长，我们不仅需要具备解决问题的能力，还需要懂得如何有效地教导和培训员工，以及掌握良好的沟通和激励技巧，以提高班组的凝聚力和战斗力。作为班组长，我们不仅要关注自身技能的提升，还要懂得如何将这些技能和知识传授给团队成员，更好地引导员工学习和成长。此外，培训的目标是补齐班组管理的短板，提升管理效能，实现管理方式的创新和突破。为此，我们要积极弘扬劳动精神、花匠精神和陕煤精神，在班组中营造积极向上、团结协作的氛围。
通过这次培训，我对班组长的角色定位和岗位职责有了更深入的理解，也明确了自己在团队管理中的重要性和责任。我深知这次培训是一次宝贵的学习机会，我会将所学应用到实际工作中，并与同事们分享所获得的知识和经验，达到相互促进，共同成长的目的。（高军 杨小刚）