群众利益无小事，一枝一叶总关情。神木煤化工公司始终把群众的利益和冷暖放在心上，不断提升职工的幸福感和获得感。四季度以来，针对陕北地区每年国庆后天气转冷的特点，着力解决职工群众最关心的供暖问题，构建稳定坚实的冬季供暖“输热线”。目前，公司各单位供暖工作有序平稳运行。
“真暖和，还是公司想的周到，澡堂早早就送上暖气了，洗澡换衣服一点也不冷。”“是啊，在员工澡堂洗澡比在家洗还暖和。”所属天元公司员工对员工澡堂提前供热这一举措赞不绝口。天元公司为了提供更优质、更完善的基础设施，确保职工温暖过冬，将“黄金周”变为“攻坚周”，抢工期、赶进度，提前完成供暖前期工作，对二期换热站顺利完成升级改造，将原有换热系统从3兆瓦扩能至7兆瓦，进一步提升了供暖能力；完成对换热站、各区域供暖范围试水工作。从10月初开始，已陆续开始送水供暖。
所属电化公司积极对供热系统进行双电源升级改造，实现供热“双保险”。该公司承担着神木新区市政供暖，自上个采暖期结束便开始对供热一、二期6台循环泵及3台补水泵、循环水排污器等设备进行全面检查和维修；将原来供热400V段电源加装自投装置电源失电后自动切换为备用电源，实现供热双电源系统，稳定性大幅提升。“供暖设备前期准备工作全部就绪。进入供暖期后，我们确保可以为市民和广大员工提供一个舒适温暖环境。”汽机副主任工程师刘军介绍道。
“你好，您反映的宿舍暖气不热问题，目前已处理完毕，请您再试一下宿舍温度”。所属富油公司结合往年设备异常情况，完善供热系统安全技术措施和运行规程，提高供热系统运行操作、调整的技术水平，防止设备损坏事故的发生；制定供热设备定期巡检制度，加大供热设施巡回检查力度，全面检查校验全厂供热系统所有压力表、安全阀，并根据天气变化24小时监测，缩短设备消缺时间，全力保障机组稳定供热。目前供热管网已全面正常供热。